Apa reaksi anda jika produk solek yang digunakan sebenarnya produk guna semula yang dibersihkan supaya kelihatan baharu? Sanggupkah anda menyapu pemerah pipi digunakan orang tidak dikenali sebelum ini yang dipulangkan atas dasar tidak puas hati?

Seorang kakitangan kedai kecantikan dalam talian, Ulta Beauty Inc membocorkan maklumat ”kotor” syarikat itu yang menggunapakai produk ‘reject/return’ pelanggan lain kepada pelanggan baharu.

Dalam muat naik berantai Twitter, bekas kakitangan Ulta Beauty Inc yang menggunakan nama @fatinamxo berkata peruncit kosmetik dan jenama penjagaan kulit itu membersih dan mempakej semula produk seperti palet gincu bibir dan bedak asas sebelum meletakkannya dalam ‘troli’ talian.

Lapor Business Insider, @fatinamxo mendakwa pekerja diarah berbuat demikian dan apabila aduan dibuat kepada pihak korporat, mereka hanya membalas dengan mengatakan pihaknya akan meneliti perkara itu.

Manakala dalam satu kenyataan balas Ulta Beauty kepada BuzzFeed, ia berkata pihaknya sedang menyiasat perkara yang dikongsi di laman Twitter dan amalan yang digunakan di setornya.

“Kesihatan dan keselamatan pelanggan adalah keutamaan Ulta Beauty. Kami berusaha secara berterusan untuk menawarkan pengalaman optimum ketika membeli-belah dengan kami. Kami mengambil berat isu ini dan sedang menyiasat dakwaan tersebut.

“Polisi, latihan dan prosedur kami bertujuan untuk memastikan hanya produk berkualiti tinggi dijual. Kami melarang penjualan semula produk yang digunakan atau rosak. Rakan kongsi kami dilatih untuk mempakej semula barang-barang tersebut dan membuangnya dengan betul. Jika pekerja bimbang polisi Ulta Beauty dilanggar, mereka boleh buat laporan tanpa mendedahkan nama melalui talian kami,” petik kenyataan itu.

Menariknya, rantaian tweet wanita itu menarik perhatian pekerja Ulta Beauty yang lain memberanikan diri melapor kisah sama yang berlaku di tempat mereka, iaitu menjual semula produk pernah dikembalikan selepas digunakan pelanggan.