Dalam satu kenyataan, ia berkata perkhidmatan itu kembali pulih pada 9.48 malam dan kerja-kerja rektifikasi terperinci akan dijalankan oleh pasukan teknikal selepas tamat waktu operasi.

“Kita sebagai operator memandang serius terhadap gangguan ini yang telah menjejaskan pengguna-pengguna perkhidmatan laluan MRT terbaharu dalam rangkaian relnya.

“Kita sedang bekerjasama dengan MRT Corp selaku pemilik aset, serta pihak kontraktor dan pembekal sistem berkenaan untuk menjalankan siasatan terperinci bagi mengenalpasti punca sebenar gangguan tersebut,” katanya.

Rapid Rail berkata perkhidmatan bas perantara percuma dari Stesen Chan Sow Lin sehingga ke Stesen Putrajaya Sentral masih disediakan sebagai pilihan alternatif penumpang untuk meneruskan perjalanan ke destinasi masing-masing.