Carsome Sdn Bhd berkata pihaknya telah menyelesaikan saman dengan pelanggan berkenaan menerusi persetujuan bersama.

“Kami telah membayar balik sepenuhnya kepada pelanggan, termasuk kos pembaikan pada kenderaan yang dibuatnya,” kata Pengurus Besar Negara Carsome Certified Malaysia Alan Cheah kepada FMT.

Selain itu, Carsome turut berkata telah memberikan baucar kepada pelanggan terbabit untuk membeli kereta lain dan membantu menguruskan pinjaman baharu.

“Pelanggan itu telah membuat pembelian lain daripada kami,” kata Cheah sambil menambah perkembangan itu mencerminkan kepercayaan
baik kedua-dua pihak.

Pada Sept 2021, pelanggan terbabit dilaporkan memfailkan saman kecuaian terhadap Carsome dan Maybank Islamic Bhd berhubung pembelian kenderaan yang dilaporkan dicuri.

Cheah menjelaskan setiap kereta dijual di Carsome melalui proses pemeriksaan teliti membabitkan agensi seperti Puspakom, Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ), rakan kongsi insurans dan e-Auto untuk memastikan kenderaan terbabit tidak diusik.