Menurut laporan The Star, pengembara terpaksa menunggu sehingga dua jam untuk menyelesaikan proses imigresen di Kompleks Kastam, Imigresen dan Kuarantin (CIQ) Bangunan Sultan Iskandar (BSI) di Johor Bahru.

Difahamkan terdapat masalah pada mesin-mesin di BSI sejak beberapa hari kebelakangan ini, namun ia mengalami kegagalan sepenuhnya hari ini susulan kemasukan besar-besaran pengembara yang melintasi tambak dari Singapura ke Johor.

Bagaimanapun, warga Malaysia dilaporkan masih boleh menggunakan pintu automatik, manakala sistem pelepasan untuk motosikal dan kereta berfungsi seperti biasa.

Di Laluan Kedua (Second Link) Iskandar Puteri, pintu automatik Kompleks Sultan Abu Bakar turut terjejas, namun seorang pegawai menyatakan keadaan di sana masih terkawal berbanding di BSI.

“Malah pintu automatik di stesen KTM di BSI juga ‘offline’. Ini merupakan gangguan besar pertama tahun ini, dan masanya sangat tidak sesuai memandangkan kita menerima ramai pelawat asing sempena Tahun Melawat Malaysia dan Tahun Melawat Johor 2026,” kata pegawai tersebut.

Susulan gangguan, Agensi Kawalan dan Perlindungan Sempadan diarah untuk membuka kaunter manual sebagai alternatif.