Dalam hantaran di Facebook, MYAirline berkata, “sejajar keperluan ditetapkan” adalah wajib bagi kanak-kanak berusia 24 bulan dan ke bawah dipangku penjaga dengan memakai tali pinggang keselamatan tambahan.

“Walaubagaimanapun, kanak-kanak berumur 24 bulan dan ke atas harus memakai tali pinggang keselamatan di tempat duduk mereka atas tujuan keselamatan,” katanya syarikat itu dalam kenyataan.

Syarikat berkenaan mengeluarkan kenyataan itu susulan hantaran tular di media sosial daripada seorang lelaki, mendakwa keluarganya hampir dikeluarkan daripada pesawat kerana anak lelakinya berusia dua tahun enggan duduk di kerusinya.

Lelaki itu mendakwa, anak kapal enggan menyediakan “tali pinggang bayi” atau “tali pinggang tambahan” untuk membolehkan kanak-kanak itu duduk bersama ibunya, yang mana melanggar dasar syarikat penerbangan tersebut.

Bagaimanapun, lelaki itu berkata, anaknya itu hanya lima hari sahaja melangkaui usia 24 bulan.

Lelaki itu berkata, anaknya merengek dan tidak mahu kekal berada di kerusinya untuk dipasang tali pinggang, sekali gus menyebabkan anak kapal berulang kali memberi peringatan mengkehendaki anak kekal di kerusi ditetapkan.

Dalam hantaran panjang lebar, dia berkata, ketua anak kapal kemudian memaklumkan kepada juruterbang bertugas, membawa pengumuman dalam interkom bahawa keluarganya akan dikeluarkan dari pesawat oleh pegawai keselamatan lapangan sekiranya tidak memberi kerjasama.

MYAirline berkata, syarikat itu akan membuat siasatan menyeluruh berhubung dakwaan itu.

“Kami sedang menyiasat perkara untuk mengenalpasti jurang dalam perkhidmatan kami dan membuat tindakan pembetulan sepatutnya agar situasi sebegini tidak berulang pada masa akan datang,” katanya.