Dalam satu kenyataan hari ini beliau berkata telah tiba masanya untuk menangani keluhan orang ramai terhadap mana-mana pihak berkuasa awam sejajar dengan penekanan kerajaan baru meningkatkan penyampaian perkhidmatan dan memerangi rasuah demi kepentingan umum.

“Saya harap usaha lebih banyak dapat dilakukan untuk mengurangkan kekangan birokrasi dan meningkatkan kecekapan pentadbiran di semua jabatan dan agensi kerajaan,” katanya.

Perdana Menteri Tun Dr Mahathir Mohamad semalam mengumumkan bahawa kabinet telah bersetuju untuk menukar Suruhanjaya Integriti Agensi Penguatkuasaan (EIAC) kepada IPCMC dan Biro Pengaduan Awam ditukar status kepada Ombudsman Malaysia untuk memastikan pengurusan yang lebih berkesan terhadap aduan awam terhadap penguatkuasaan penguatkuasaan dan jabatan dan agensi kerajaan di Malaysia.

“Saya gembira kerana cadangan yang lalu membuahkan hasil kerana kita perlukan kedua-dua Ombudsman dan IPCMC seperti yang telah saya tekankan sejak bertahun-tahun.

“Pembaharuan ini akan membantu memperbaiki imej negara kerana aduan akan ditangani oleh sebuah badan bebas,” katanya.

“Kita akan melihat bagaimana sistem ini dapat dilaksanakan untuk membawa pembaharuan institusi yang sepatutnya menjadikan semua institusi kerajaan kita benar-benar bebas dan profesional untuk memenuhi objektif yang diinginkan,” katanya sambil menambah bahawa hampir semua negara maju mempunyai Ombudsman.