Nube berkata, majoriti pelanggan terkesan dengan fi ini adalah daripada kumpulan berpendapatan rendah, termasuk sejumlah besar ahli kesatuan yang sedang bergelut memenuhi keperluan keluarga.

Katanya, fi dikenakan itu membebankan keluarga berpendapatan rendah yang masih dalam proses pemulihan daripada kesan ekonomi susulan pandemik Covid-19.

“Mengenakan fi ini terhadap individu yang kerap menggunakan ATM di luar rangkaian perbankan mereka bukan saja tidak adil, malah menyukarkan lagi cabaran kewangan dihadapi.

“Ramai pelanggan ini perlu membuat pengeluaran dalam kesibukan menyelesaikan tugas lain, dan kos tambahan RM1.00 bagi setiap transaksi tanpa disedari akan semakin bertambah dengan pantas. Ini mampu terus menjejaskan sumber mereka yang sudah sedia terhad,” katanya dalam kenyataan.

Pada 6 April 2020, kerajaan memberi pengecualian caj bagi sistem Malaysian Electronic Payment System Sdn Bhd (MEPS) itu. OCBC dan UOB pula berbuat demikian sebulan lebih awal.

Langkah itu bagi membolehkan orang ramai mengeluarkan tunai daripada ATM yang berkongsi sistem MEPS ketika perintah kawalan pergerakan, tanpa perlu dikenakan bayaran RM1.

Namun, fi itu dikembalikan bank pada 1 Feb 2022 sehingga kini.

Nube berkata, pemansuhan fi itu merupakan tanggungjawab moral PayNet dan pemegang sahamnya kepada semua pelanggan dalam kumpulan berpendapatan rendah.

Kesatuan juga menyeru PayNet dan bank melihat kepada penyelesaian alternatif yang dapat meredakan beban kewangan terhadap keluarga berpendapatan rendah.