Pihak bomba menerima panggilan kecemasan berhubung kejadian pada 10.40 malam, menurut Ketua Operasi dari Balai Bomba dan Penyelamat (BBP) Jalan Perak Fadzil Mohamad.

Apabila tiba di lokasi, pihak bomba mendapati kepulan asap tebal keluar dari tingkap bilik rumah mangsa di tingkat tiga dan asap yang memenuhi ruang rumah menyukarkan usaha menyelamat mangsa.

Setelah diselamatkan, mangsa yang berada dalam keadaan lemah akibat terhidu asap dibawa ke Hospital Pulau Pinang (HPP) untuk rawatan lanjut, menurut laporan Harian Metro.

“Api berjaya dikawal pada 11 malam dan kebakaran itu membabitkan 50% kemusnahan,” kata Fadzil.

Wanita berusia 77 tahun yang tinggal bersendirian itu dipercayai bertindak membakar bajunya kerana mengalami tekanan, menurut Fadzil.